Misschien bent u het een keer niet met ons eens. Bent u het niet eens met de uitvoering van een spelregel, dan kunt u terecht bij de Toetsingscommissie. Als u het niet eens bent met de beslissing van de Urgentie- of Toetsingscommissie, dan kunt u hiertegen bezwaar indienen (Klik voor Wonen, Postbus 1980, 4801 BZ Breda).

Als u, na de beantwoording van uw bezwaar door Klik voor Wonen, nog niet tevreden bent, dan kunt u terecht bij de Stedelijke Geschillencommissie. U kunt dan een klachtenformulier invullen via www.klachtregeling.nl. Voorlopig behandelt de Stedelijke Geschillencommissie ook de klachten van woningzoekenden van Bernardus Wonen, Brabantse Waard en Woonstichting Etten-Leur als het gaat over klachten over de woonruimtebemiddeling.

Let op: u moet wachten tot u een schriftelijke, inhoudelijke reactie hebt van Klik voor Wonen. Pas daarna kunt u een bezwaar inleveren bij de Stedelijke Geschillencommissie.

De Stedelijke Geschillencommissie behandelt klachten van woningzoekenden. Dit kan gaan over urgentieaanvragen of de spelregels bij woonruimtebemiddeling. De Geschillencommissie brengt een zwaarwegend advies uit over het geschil. Dat betekent dat Klik voor Wonen - met goede argumenten - het advies niet per se op hoeft te volgen. De Stedelijke Geschillencommissie is onafhankelijk.

De Stedelijke Geschillencommissie is te bereiken:
Stedelijke Klachtenadviescommissie Sociale Huursector
http://www.klachtregeling.nl
Secretariaat Wissenraet & Van Spaendonck
Postbus 90154
5000 LG Tilburg
fax: (013) 463 96 77

Alle betrokken partijen (commissieleden, huurders, corporaties en personen die de partijen bijstaan in hun werkzaamheden) zijn verplicht tot geheimhouding van de gegevens. U hoeft dus niet bang te zijn voor schending van uw privacy.